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eBanking - The Next Generation

Gabler Verlag 
3., aktualisierte und überarbeitete Aufl. 2001. 330 S.   
ISBN: 3-409-34095-5
EUR 39,00

Cyber Finance - The Next Generation - Bankgeschäfte im Internet

In den vergangenen Jahren haben die Banken ihre ersten Erfahrungen auf dem Gebiet des Internet Banking gesammelt. Der Druck der Institute, rasch am Mark präsent sein zu müssen, und die enorme Dynamik des Umfelds verursachten eine Reihe von "Kinderkrankheiten", die dieses Buch aufdeckt, um daraus wertvolle Hinweise zur Perfektionierung von Online-Strategien abzuleiten. Aspekte des Marketing nehmen dabei naturgemäß einen breiten Raum ein: One-to-One-Kommunikation wird die undifferenzierte Kundenansprache der meisten Netzauftritte ablösen. Sicherheits- und Haftungsfragen kommen jedoch genau so wenig zu kurz wie der Schlüsselfaktor Humankapital: Ist das Berufsbild des klassischen Bankkaufmanns noch zeitgemäß, um im E-Banking erfolgreich zu sein? Jörg Birkelbach und sein Team zeigen: Es gibt im Internet genug schlechte Beispiele, um daraus zu lernen.

Das Autorenteam 

Jörg Birkelbach ist als Direktor des Bankhaus Sal. Oppenheim in Köln verantwortlich für eBusiness. Vor dieser Tätigkeit bekleidete der Bankkaufmann und Betriebswirtschaftler verschiedene Funktionen im Bereich Asset Management, Private Banking und Research bei der Deutschen Bank. Darüber hinaus ist er Autor verschiedener Fachbücher, Journalist und Dozent zu den Themen eFinance und eBusiness. Als Spezialist zu diesen Themen ist er regelmäßiger Gast bei verschiedenen Fernseh- und Radiosendern.

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Diplom-Informatiker Dr. rer. nat. Marc Diefenbruch arbeitet als Leitender Berater bei der ExperTeam AG im Geschäftsbereich "Knowledge-Management" in Dortmund. Er berät Kunden bei der Konzeptionierung, Realisierung und Einführung von Content-Management- und Wissensmanagementlösungen.

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Dr. Adolf Ebeling, promovierter Diplom-Psychologe, war Psychotherapeut am Universitätskrankenhaus Hamburg-Eppendorf. Er arbeitet im Bereich der Intelligenzgrundlagenforschung an der FU Berlin und als freier Journalist. Seit 1989 ist er bei der Zeitschrift "c't Magazin für Computertechnik", Leiter des Ressorts Magazin/Finanzen und der Sonderheftreihe "Geld online".

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Thorsten Fischer hat Informatik an der Universität Paderborn studiert und leitet heute beim Bankhaus Sal. Oppenheim in Köln den Bereich IT "Technologie & Strategie". Dort beschäftigt er sich primär mit Netzwerksicherheit und der Konzeption der Plattform für verschiedene Internet-Portale. Darüber hinaus ist er Autor zahlreicher Artikel in Zeitschriften und Bücher.

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Diplom-Informatiker Marcel Hoffmann ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Fachbereich Informatik der Universität Dortmund. Seine Tätigkeitsfelder sind praxisnahe Forschungen in den Bereichen Workflow-Management, Groupware und Wissensmanagement.

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Julia Höper studierte nach der Ausbildung zur Bankkauffrau Betriebswirtschaftslehre an der Universität München und der Grande Ecole IECS Strasbourg in Frankreich mit den Schwerpunkten Bankbetriebslehre, Marketing und Markt- und Werbepsychologie. Seit 1999 arbeitet sie als Projektleiterin beim Bankhaus Sal. Oppenheim in Köln in dem Bereich Marketing, Kommunikation und Medien.

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Die Diplom-Informatikerin Dr. Bettina Horster promovierte an der Universität Münster im Fachbereich Betriebswirtschaftslehre. Sie war als Managerin Business Development bei der VEBA Telecom GmbH und bei zwei internationalen Unternehmensberatungen tätig. Bei der VIVAI Software GmbH leitete sie das Ressort Marketing und Vertrieb, strategische Allianzen sowie Personal; beim ECO (Verband der deutschen Internetwirtschaft) den Arbeitskreis M-Commerce.

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Nach Abschluss seines Studiums der Betriebswirtschaftslehre an der Universität zu Köln begann Holger Kallewegge in der Firmenkundenbetreuung des Bankhauses Sal. Oppenheim. In den folgenden Jahren koordinierte er verschiedene Projekte auf Gesamtbankebene, so beispielsweise die Euroumstellung. Seit Januar 2000 leitet er den Personalbereich der Bank.

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laus Kimpel hat an der Universität zu Köln Philosophie, Germanistik und Anglistik studiert. Nach dem Magisterexamen begann er als Marketing- und Vertriebsmitarbeiter bei der SK Online GmbH in Köln, bevor er 1998 zur Mitarbeit am Aufbau des Communication Centers zum Bankhaus Sal. Oppenheim wechselte. Anfang 2000 übernahm er neue Aufgaben im Management des Internet-Auftrittes des Bankhauses.

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Matthias Graf von Krockow war nach seinem Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität Köln mehrere Jahre in New York bei verschiedenen Banken tätig. 1986 wurde er Partner des Bankhauses Sal. Oppenheim und übernahm 1992 die Leitung für den Geschäftsbereich Privatkunden und der damit verbundenen Immobilienaktivitäten. Seit April 1998 ist Graf von Krockow Sprecher der persönlich haftenden Gesellschafter des Bankhauses.

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Johannes Maret, seit 1996 Mitinhaber des Bankhauses Sal. Oppenheim, zuständig für Investment Banking mit Schwerpunkt Private Equity und M&A sowie für Operations; davor Partner bei Arthur Andersen mit Managementverantwortung für Deutschland und Corporate Finance, Europa. Ausbildung als Diplom-Kaufmann, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer.

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Saholy Nanahary, MA ist beim Bankhaus Sal. Oppenheim in Köln verantwortlich für die Konzeption und Durchführung von E-Seminaren. Sie verfügt über umfassende, mehrjährige Erfahrung in der Vermittlung von Internet- und E-Commerce-Themen. Zudem veröffentlicht Sie zum Themenbereich Artikel und Buchbeiträge als freie Autorin und referiert entsprechende Seminare.

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Marc Oberhoff absolvierte sein Studium der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Dienstleistungsmanagement an der Fachhochschule Heidelberg, welche er im September 2000 mit dem Titel Dipl. Betriebswirt-FH verließ. Seit Oktober 2000 ist er beim Bankhaus Sal. Oppenheim in Köln in den Projekten Oppenheim Fonds und Public Website als Projektmitarbeiter tätig.

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Jens Ochel studierte an der Universität zu Köln Volkswirtschaftslehre, sozialwissenschaftliche Richtung. Nach seinem Examen arbeitete Herr Ochel in verschiedenen Projekten der Metro Holding in den Bereichen Business TV und E-Commerce. Herr Ochel promoviert derzeit an der Wiso-Fakultät der Universität zu Köln.

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Matthias Siekmann studierte Betriebswirtschaftlehre mit dem Schwerpunkt Unternehmensführung an der WHU Koblenz. Heute ist er Mitarbeiter der Unternehmensberatung Bain & Company in München.

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Nach seiner Ausbildung zum Bankkaufmann studierte Dr. jur. Christian Siller Rechtswissenschaften an der Universität zu Köln. Seit 1998 ist er als Rechtsanwalt zugelassen und Mitarbeiter der Rechtsabteilung des Bankhauses Sal. Oppenheim in Köln. Herr Dr. Siller ist Autor zahlreicher Beiträge zum allgemeinen Zivil- und Bankrecht.

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Markus Solf ist Wissenschaftlicher Mitarbeiter bei Prof. Dr. Klaus Brockhoff, Lehrstuhl für Unternehmenspolitik an der Wissenschaftlichen Hochschule für Unternehmensführung (WHU) – Otto Beisheim Hochschule, Vallendar.

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Alexandra Vitt-Krauß wechselte 1995 nach dem Studium der Betriebs- und Volkswirtschaftslehre als Referentin in die Gesellschaft für Bankpublizität, einer hundertprozentigen Tochter des Bundesverbandes deutscher Banken. Dort hat sie über vier Jahre den Bereich "Neue elektronische Medien" im Rahmen der Öffentlichkeitsarbeit aufgebaut. Seit 1999 leitet die nebenberuflich freie Journalistin im Bankhaus Sal. Oppenheim in Köln das Projekt Internet/Online-Marketing.

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Andrea Willems-Esch studierte Betriebswirtschaft an der Universität zu Köln, bevor sie als Consultant für die Themen Business Television und One-to-One-Marketing bei einem Tochterunternehmen der Metro tätig war. Heute ist sie Projektleiterin im Bereich Neue Medien des Bankhauses Sal. Oppenheim in Köln.

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Karl-Richard Zanders ist 1997 als Trainee in das Bankhaus Sal. Oppenheim eingetreten. Als Experte für Internet und Neue Medien leitet Herr Zanders seit Januar 2001 die E-Business Portale des Konzerns. Gegenwärtig absolviert er ein Studium im Rahmen des GEM (Global E-Commerce Management ) an der Uni Köln.

 

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Stand: 06. Januar 2002